泰富盈網上訂購條款及細則
本網上訂購條款適用於閣下透過 wealthai.com.hk(本網站)向 Wealth AI(泰富盈生活百貨)訂購貨品或服務。請於使用本網站之前仔細閱讀以下購物條款及網購須知。
閣下使用本網站或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款,並且接受和同意受本網上購物條款約束。
貨品價格及資訊
本公司致力為客戶提供最準確的產品資訊及價格:
- 本公司將盡最大努力確保本網站所介紹的貨品資料、價格及存貨供應量為最新資訊
- 本公司保留權利更改貨品價格而不作另行通知
- 貨品價格以訂購當日網站所示為準
- 所有產品圖片僅供參考,實際貨品可能因批次不同而有輕微差異
- 如發現價格錯誤,本公司有權取消相關訂單並全額退款
網上訂購流程
於泰富盈網店訂購貨品,請依照以下訂購流程:
- 瀏覽產品 - 選擇您需要的泰國產品、天然草療、個人護理或食品醬料
- 加入購物車 - 選擇貨品數量,點擊加入購物車
- 填寫資料 - 輸入收貨人姓名、送貨地址及聯絡電話
- 選擇付款方式 - 選擇合適的付款方式完成結帳
- 確認訂單 - 核對訂單資料,提交訂單
- 收取確認通知 - 透過 WhatsApp 收取訂單確認
訂單確認及處理
訂單確認通知
當閣下成功訂貨後,本公司將根據所提供之流動電話號碼,以 WhatsApp 方式傳送訂購確認通知,內容包括:
- 收件人姓名及聯絡方式
- 訂購項目及貨品名稱
- 訂購數量
- 貨品價格及訂單總額
- 預計送貨日期及時間
重要提示:本公司恕不負責因閣下提供錯誤電話號碼,或因其他非本公司所能控制之因素(如通訊網絡問題、電訊服務供應商問題等)而導致通知有所延誤或未能成功發送。
訂單處理時間
- 當閣下成功訂貨後,本公司承諾在兩個工作天內聯絡客戶
- 如一星期內未能聯繫客戶,或客戶未能在一星期內完成訂單,本公司有權撤銷訂單而不作另行通知
- 訂單撤銷後,客戶不得異議
貨品供應及存貨
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理:
- 如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權拒絕接受該訂單
- 本公司可能提供相同種類及價格的貨品以供替代
- 如需替代貨品,本公司將透過電話或WhatsApp 通知閣下
- 客戶有權接受替代貨品或選擇取消訂單並獲全額退款
- 部分限量貨品或季節性產品可能會較快售罄
付款方式
泰富盈生活百貨提供多種付款方式,方便客戶完成網上訂購:
| 付款方式 | 詳情 |
| 銀行轉帳 |
匯豐銀行 456-228881-833 (KONG K** S**) |
| FPS 轉數快 |
95161685 |
| 支付寶/ 微訊支付/ PayMe |
掃描 QR Code 付款 |
| 現金付款 |
門市自取時付款 |
完成付款後,請將付款證明(如入數紙或截圖)透過 WhatsApp 傳送至 6587 7440,以便本公司確認及處理訂單。
取貨方式
送貨服務
本公司提供香港送貨服務,自設送貨車隊覆蓋港九新界各區。詳情請參閱送貨服務頁面。
門市自取
閣下如選擇自行提取服務,可到本公司門市自行提取已訂購之貨品:
- 自取地址:請聯絡客服確認門市地址
- 營業時間:星期一至六 09:00-18:00
- 自取前請先確認訂單已準備妥當
- 請攜帶訂單編號或付款證明以便核對
退換貨政策
泰富盈致力提供優質貨品,如對訂購貨品有任何問題,請參閱以下退換貨政策:
接受退換貨情況
- 收到貨品後發現貨品損壞
- 貨品與訂單不符
- 貨品已過期或變質
- 包裝嚴重破損影響使用
退換貨須知
- 請於收貨後 48 小時內聯絡客服並提供相片證明
- 貨品必須保持原包裝及未經使用
- 經確認後,本公司將安排換貨或退款
- 食品類及個人護理產品基於衛生原因,一經拆封恕不退換
不可抗力條款
本公司倘若由於不可抗力的原因而未能準確地提供閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。不可抗力原因包括但不限於:
- 天災(颱風、暴雨、地震等)
- 火災、水災
- 意外事故
- 暴亂、戰爭
- 政府政策變更或限制
- 罷工
- 任何本公司不能控制的情況
條款修改權利
本公司保留權利隨時修改本條款及條件,修改後的條款將於本網站公佈後即時生效。建議客戶定期查閱本頁面以了解最新網上訂購條款。
如本購物條款有任何爭議,本公司保留最終決定權。
聯絡我們
如對網上訂購、訂單查詢或購物條款有任何疑問,歡迎聯絡泰富盈客戶服務:
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