泰富盈網上訂購條款及細則

本網上訂購條款適用於閣下透過 wealthai.com.hk（本網站）向 Wealth AI（泰富盈生活百貨）訂購貨品或服務。請於使用本網站之前仔細閱讀以下購物條款及網購須知。

閣下使用本網站或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款，並且接受和同意受本網上購物條款約束。

貨品價格及資訊

本公司致力為客戶提供最準確的產品資訊及價格：

• 本公司將盡最大努力確保本網站所介紹的貨品資料、價格及存貨供應量為最新資訊
• 本公司保留權利更改貨品價格而不作另行通知
• 貨品價格以訂購當日網站所示為準
• 所有產品圖片僅供參考，實際貨品可能因批次不同而有輕微差異
• 如發現價格錯誤，本公司有權取消相關訂單並全額退款

網上訂購流程

於泰富盈網店訂購貨品，請依照以下訂購流程：

1. 瀏覽產品 - 選擇您需要的泰國產品、天然草療、個人護理或食品醬料
2. 加入購物車 - 選擇貨品數量，點擊加入購物車
3. 填寫資料 - 輸入收貨人姓名、送貨地址及聯絡電話
4. 選擇付款方式 - 選擇合適的付款方式完成結帳
5. 確認訂單 - 核對訂單資料，提交訂單
6. 收取確認通知 - 透過 WhatsApp 收取訂單確認

訂單確認及處理

訂單確認通知

當閣下成功訂貨後，本公司將根據所提供之流動電話號碼，以 WhatsApp 方式傳送訂購確認通知，內容包括：

• 收件人姓名及聯絡方式
• 訂購項目及貨品名稱
• 訂購數量
• 貨品價格及訂單總額
• 預計送貨日期及時間

重要提示：本公司恕不負責因閣下提供錯誤電話號碼，或因其他非本公司所能控制之因素（如通訊網絡問題、電訊服務供應商問題等）而導致通知有所延誤或未能成功發送。

訂單處理時間

• 當閣下成功訂貨後，本公司承諾在兩個工作天內聯絡客戶
• 如一星期內未能聯繫客戶，或客戶未能在一星期內完成訂單，本公司有權撤銷訂單而不作另行通知
• 訂單撤銷後，客戶不得異議

貨品供應及存貨

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認及處理：

• 如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本公司有權拒絕接受該訂單
• 本公司可能提供相同種類及價格的貨品以供替代
• 如需替代貨品，本公司將透過電話或WhatsApp 通知閣下
• 客戶有權接受替代貨品或選擇取消訂單並獲全額退款
• 部分限量貨品或季節性產品可能會較快售罄

付款方式

泰富盈生活百貨提供多種付款方式，方便客戶完成網上訂購：

完成付款後，請將付款證明（如入數紙或截圖）透過 WhatsApp 傳送至 6587 7440，以便本公司確認及處理訂單。

取貨方式

送貨服務

本公司提供香港送貨服務，自設送貨車隊覆蓋港九新界各區。詳情請參閱送貨服務頁面。

門市自取

閣下如選擇自行提取服務，可到本公司門市自行提取已訂購之貨品：

• 自取地址：請聯絡客服確認門市地址
• 營業時間：星期一至六 09:00-18:00
• 自取前請先確認訂單已準備妥當
• 請攜帶訂單編號或付款證明以便核對

退換貨政策

泰富盈致力提供優質貨品，如對訂購貨品有任何問題，請參閱以下退換貨政策：

接受退換貨情況

• 收到貨品後發現貨品損壞
• 貨品與訂單不符
• 貨品已過期或變質
• 包裝嚴重破損影響使用

退換貨須知

• 請於收貨後 48 小時內聯絡客服並提供相片證明
• 貨品必須保持原包裝及未經使用
• 經確認後，本公司將安排換貨或退款
• 食品類及個人護理產品基於衛生原因，一經拆封恕不退換

不可抗力條款

本公司倘若由於不可抗力的原因而未能準確地提供閣下所需的服務，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。不可抗力原因包括但不限於：

• 天災（颱風、暴雨、地震等）
• 火災、水災
• 意外事故
• 暴亂、戰爭
• 政府政策變更或限制
• 罷工
• 任何本公司不能控制的情況

條款修改權利

本公司保留權利隨時修改本條款及條件，修改後的條款將於本網站公佈後即時生效。建議客戶定期查閱本頁面以了解最新網上訂購條款。

如本購物條款有任何爭議，本公司保留最終決定權。

聯絡我們

如對網上訂購、訂單查詢或購物條款有任何疑問，歡迎聯絡泰富盈客戶服務：

• WhatsApp：6587 7440
• 辦公時間：星期一至六 09:00-18:00
• 網站：wealthai.com.hk

感謝閣下選購泰富盈生活百貨的泰國產品、天然草療及東南亞生活用品！